Regulamin od 19.06.2026

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://sklep.bato.pl jest własnością spółki TK BATO Sp. z o.o. z siedzibą w Pionkach (26-670), ul. Przemysłowa 2, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 7962973749, REGON: 365371819; adres poczty elektronicznej: biuro@bato.pl, adres do reklamacji i zwrotów: sklep@bato.pl.

1.2. Niniejszy regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie internetowej https://sklep.bato.pl i skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców, w tym do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego (Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta).

1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Polityce Prywatności opublikowanej na stronach Sklepu Internetowego. Podanie danych jest dobrowolne, a każdej osobie przysługuje prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania (zgodnie z RODO).

1.4. Zamówienia realizowane są przez stronę internetową sklep.bato.pl. Po złożeniu zamówienia realizacja rozpoczyna się:

2.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia.

2.2. Cena podana na stronie Produktu wyrażona jest w złotych polskich (PLN) i zawiera podatek VAT w obowiązującej stawce (np. 23%). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wyraźnie wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia przed kliknięciem przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty.

2.3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjmuje je do realizacji. Następuje to poprzez wysłanie wiadomości e-mail, która zawiera oświadczenie o przyjęciu zamówienia, jego numer oraz potwierdzenie warunków umowy. Z chwilą otrzymania tej wiadomości przez Klienta zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

2.4. Treść Umowy Sprzedaży jest zabezpieczana i utrwalana w systemie informatycznym Sprzedawcy oraz wysyłana Klientowi w wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 2.3.

3.1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:

4.1. Dostawa Produktu jest odpłatna, chyba że warunki promocji w Sklepie stanowią inaczej. Koszty dostawy są jawne i wskazywane w koszyku przed finalizacją zamówienia.

4.3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, maksymalnie do 14 dni roboczych. O ewentualnych opóźnieniach Klient informowany jest indywidualnie. Bieg terminu dostawy liczy się od dnia zaksięgowania wpłaty (dla przedpłat) lub od dnia zawarcia umowy (dla przesyłek za pobraniem).

5.3. W opisie zgłoszenia reklamacyjnego zaleca się podanie: numeru zamówienia, informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji (w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady), żądania sposobu doprowadzenia produktu do zgodności z umową oraz danych kontaktowych składającego reklamację.

6.1. Prawo ustawowe: Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez niego lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

6.3. Alternatywne sposoby odstąpienia: Klient może również skorzystać z tradycyjnego oświadczenia wysłanego pocztą (na adres siedziby) lub standardową wiadomością e-mail (na adres sklep@bato.pl) przy użyciu ustawowego wzoru formularza zwrotu.

6.4. Zwrot płatności: Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie) w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do dnia otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

6.5. Zwrot towaru: Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

6.6. Wyjątki od prawa odstąpienia: Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest produkt niefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. farby barwione na specjalne zamówienie w systemie barwienia na wybrany przez Klienta kolor).

7.1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.

7.2. Zmiany Regulaminu: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw). Klienci posiadający Konto zostaną powiadomieni o zmianach e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na podstawie wersji Regulaminu obowiązującej w dniu złożenia zamówienia.

7.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.